Webportale sind Internetseiten, die als Augangspunkt für ein ausgiebiges Internetsurfen dienen. Solche Portale sind die Startseite, sozusagen der Eingang des jeweiligen Nutzers ins Internet.
Webportale sind Applikationen, auch Anwendungen genannte, die den webbasiert Zugriff auf personalisierte Inhalte und Prozesse bereitstellen. So stellen Unternehmen beispielsweise unterschiedliche Webportale für Kunden, für Lieferanten oder auch für Mitarbeiter an, die jeweils zielgruppenspezifische Informationen und Prozesse anbieten.
Webportale müssen Informationen zu dem Produkt- und Leistungsangebot eines Unternehmens so aufbereitet zur Verfügung stellen, dass die jeweiligen Internet-Nutzer immer wieder auf die Seite zurückkehren.